Информисање је усмјерено према : јавном мнењу, државним органима, осигураницима, корисницима и запосленим у Фонду.
Служба за односе са јавношћу стара се да јавност буде благовремено обавјештена о раду Фонда за пензијско и инвалидско осигурање, уређује Гласник Фонда, обавља и друге послове које јој у рад повјери директор Фонда.
Комуникација са медијима врши се свакодневно, на више начина : - саопштењима за јавност,
- одговорима на питања која упућују штампани и електронски медији,
- изјавама за радио и телевизијске емисије
- учешћем у тематским емисијама радија и телевизије,
- позивањем новинара за праћење значајних активности у Фонду, с циљем објективног извјештавања о томе,
- давањем потребних информација медијима ради објављивања текстова и прилога,
- одржавање конференција за новинаре и другим облицима сарадње.

Презентовање информација којима Фонд располаже биће регулисано нормативно путем израде Водича и Индекс – регистра информација Фонда, а у складу са Законом о слободи приступа информацијама при чему ће се водити рачуна које информације и подаци имају карактер службене – пословне тајне чија је тајност заштићена законом.

---

Јавност рада Фонда