Фонд је регистрован за пружање услуга пензијског и инвалидског осигурања.
Послови из дјелокруга Фонда се обављају у Фонду са сједиштем у Бијељини и филијалама и пословницама, као територијалним организационим дијеловима Фонда.
У Фонду се обављају и следећи послови: координација процеса рада у области пензијског и инвалидског осигурања, правних послова, организација и обука кадрова.
У филијалама Фонда, као нижим територијалним облицима организовања, организују се пословнице у зависности од величине и структуре подручја на коме се пружа услуга пензијског и инвалидског осигурања, броја уплатилаца доприноса и броја осигураника.
Праћењем савремених тенденција развоја Фонд своју политику квалитета заснива на концепцији:
-
сталног побољшања и подизања квалитета својих услуга и настојања да се прате европски и свјетски стандарди и
- истраживачких подухвата гдје је обезбјеђење квалитета један од примарних задатака.
Успјешно пружање услуга и побољшање квалитета рада остварује се:
- добрим организовањем рада у централној служби, филијалама и пословницама,
- стручним и квалитетним кадровима који својим дјеловањем афирмишу себе и дају свој допринос Фонду,
- разумијевањем и прихватањем промјена у окружењу и адекватним одговорима на те промјене и
- обезбјеђењем неопходних ресурса и омогућавањем стручног усавршавања како би запослени дјеловали одговорно и пословно.
У домену општих и административних послова, политика квалитета се спроводи:
- обезбјеђењем имовине и заштитом радника и
- стручним усавршавањем радника, развијањем мотивације, правном сигурношћу и информисањем.
Систем менаџмента квалитетом, у складу са захтјевима стандарда ИСО 9001:2008, спроводи се на основу дефинисане и усвојене документације.
Менаџмент квалитетом остварује се прикупљањем података и информација и њиховом обрадом ради благовременог предузимања адекватних мјера при чему мјере на смањењу трошкова не смију бити на рачун квалитета услуга.
Руководство Фонда стално преиспитује и побољшава политику квалитета и одговорно је за њено провођење.
У циљу побољшања система менаџмента квалитетом руководство Фонда покреће и спроводи провјере и преиспитивање система менаџмента квалитетом.
Обавеза свих запослених у Фонду је да се придржавају и да спроводе прописану документацију система менаџмента квалитетом, а истовремено имају право да својим иновацијама побољшавају начин рада како би се остварио још виши ниво квалитета услуга.
Стално побољшање квалитета у раду је обавеза свих запослених, као и спровођење ове политике квалитета.
|
« Претрага
