Спорост и заостаци у рјешању захтјева за остваривање права у Фонду ПИО превазиђени су. Рјешавање захтјева из области пензијског и инвалидског осигурања током протеклих година било је предмет значајних критика јер је вријеме рјешавања трајало дуго, што је изазивало значајне проблеме за подносиоце захтјева.

У 2009. години ситуација се потпуно промијенила, констатовала је Главна служба за ревизију јавног сектора Републике Српске у Меморандуму о проведеним испитивањима благовремености рјешавања захтјева из области права осигураника у Фонду ПИО. Ово значајно побољшање верификовано је у налазу о учинку, који је обухватио период 2006.- 2009. године, за цијели Фонд и свих шест филијала, који је завршен у мају 2010. године, а потом достављен Фонду.

 Практично потврђује и значи да су рјешавања приспјелих захтјева странака у законском року до два мјесеца за 68 посто, а преко два мјесеца за 32 посто захтјева, јако добар резултата и по строгим критеријумима и оцјени Главне службе за ревизију јавног сектора Републике Српске. При томе је констатовано да се рјешавање захтјева преко два мјесеца, углавном, односи на вањске или ино- елементе, односно случајеве гдје је дио пензијског стажа остварен у некој од других држава и гдје Фонд такве предмете самостално и без потврде стажа и сл. Фонда ПИО друге државе, објективно, брже и не може рјешавати.

 Напредак у благовременом рјешавању и добром учинку започет је у 2008 . а дефинитивно је постигнут у 2009. години, наглашено је Меморандуму Главне службе за ревизију. Изражено у подацима за прошлу годину гласи: запримљено је укупно 80.000 захтјева, ријешено је 87.000 , па се број неријешених захтјева по први пут у 18-годишњој историји Фонда спустио испод 10%. Благовремено рјешавање и смањивање вишегодишњег заостатака неријешених предмета, констатовано је у налазу, резултат су планског и организованог приступа Фонда овом питању, кроз План и програм ажурирања неријешених захтјева и натпросјечне продуктивности запослених .Она је мјерена бројем ријешених предмета по запосленом, на мјесечном нивоу, од 153 предмета у 2008. години, 150 предмета у 2009. години, што је за 15 посто боље него у 2007., а ,чак, 53 посто бољи учинак него у 2006. години. То је за Фонд , као јавни сервис у области пензијског и инвалидског осигурања, одличан резултат, а изнад свега на задовољство осигураника и корисника .